Términos de uso

1. Objeto del servicio

Tavora Brunesia, operado por Tavora Brunesia Servicios Digitales — entidad de demostración bajo el nombre comercial Tavora Brunesia, presta servicios de análisis de información de mercados financieros y de criptomonedas con asistencia de IA, junto con acompañamiento humano por parte de asesores. El servicio incluye el tablero de análisis, el monitoreo de activos y la figura del asesor personal según el plan contratado.

2. Lo que el servicio no es

La plataforma no gestiona capital de terceros, no ejecuta órdenes de compra o venta, no custodia fondos ni criptoactivos de usuarios y no brinda asesoramiento financiero personalizado en los términos de la normativa aplicable a dicha actividad. Toda decisión de inversión es tomada por el usuario, que conserva en todo momento el control de sus fondos en su exchange y su banco. Ninguna característica del servicio constituye una promesa de resultado.

3. Registro y elegibilidad

Para registrarse debe ser mayor de 18 años, residir en Argentina y completar la verificación de identidad descrita en la política AML / KYC. Los datos ingresados deben ser propios, verdaderos y actuales. La plataforma puede rechazar o dar de baja cuentas cuyos datos no puedan verificarse, sin que ello genere derecho a compensación por operaciones no realizadas.

4. Uso permitido de la cuenta

La cuenta es personal e intransferible. Queda prohibido compartir credenciales, operar por terceros, usar la cuenta con fines comerciales de reventa del servicio, o intentar acceder a partes del sistema sin autorización, incluyendo pruebas automatizadas de intrusión. El uso de la clave de API se limita a los permisos de solo lectura generados por el propio usuario en su exchange.

5. Planes, precios y facturación

Los planes Básico, Avanzado y Premium, sus suscripciones mensuales y sus límites están publicados en la página de comisiones, que forma parte de estos términos. La suscripción se factura por mes calendario, se puede cancelar al vencimiento del ciclo sin penalización y no se devuelven períodos ya facturados por falta de uso. Los cambios de plan aplican según lo publicado en la misma página.

6. Depósitos, retiros y pagos

Los medios de pago disponibles (Mercado Pago, transferencia CBU y tarjetas), sus costos y plazos están detallados en la página de métodos de depósito y retiro, y el proceso completo en la política de retiros. Los depósitos desde cuentas de terceros se devuelven menos los costos de la devolución. Los cargos que su banco o billetera apliquen por su lado son ajenos a esta plataforma.

7. Propiedad intelectual

El nombre comercial, el logotipo, los textos, las ilustraciones, el software del tablero y el motor de análisis son propiedad de la empresa o de sus licenciantes, y quedan protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable. El usuario puede ver y usar el material exclusivamente para su propia operatoria con el servicio; toda reproducción, redistribución o uso comercial sin autorización escrita está prohibido.

8. Aviso de riesgo y exención de responsabilidad

Operar criptomonedas y acciones implica riesgo de pérdida parcial o total del capital, tal como se desarrolla en el aviso de riesgos, que forma parte inseparable de estos términos. El usuario declara conocerlo y asume las consecuencias de sus propias decisiones. La empresa no responde por pérdidas derivadas de decisiones de inversión, por variaciones de mercado, ni por hechos de terceros como exchanges, bancos o billeteras.

9. Disponibilidad del servicio

El servicio se presta con las mayores disponibilidades técnicas razonables, con mantenimiento planificado avisado con antelación por correo o en la plataforma. Pueden ocurrir interrupciones por causas ajenas (fallas de proveedores, internet, exchanges); en esos casos el compromiso es restablecer el servicio y comunicar lo ocurrido, sin que proceda compensación por operaciones que el usuario no pudo evaluar durante la interrupción.

10. Suspensión y terminación

La empresa puede suspender o terminar la cuenta ante incumplimiento de estos términos, solicitud de cumplimiento sin respuesta, uso fraudulento o conductas descriptas en la política AML. El usuario puede terminar en cualquier momento cancelando la suscripción y solicitando el retiro de sus fondos; la terminación no extingue las obligaciones devengadas ni el proceso de quejas en trámite.

11. Modificaciones del servicio y de estos términos

El servicio evoluciona: activos añadidos o retirados del monitoreo, funciones nuevas, ajustes de límites. Los cambios materiales de estos términos se comunican por correo con al menos 30 días de anticipación y rigen desde la fecha indicada; el uso continuado tras esa fecha implica aceptación, y disentir habilita la cancelación al vencimiento del ciclo vigente.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, con exclusión de toda norma de conflicto que remita a otro ordenamiento. Para cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio del derecho del consumidor de plantear su reclamo ante las autoridades administrativas con competencia en su jurisdicción.

13. Contacto

Consultas sobre estos términos: [email protected]. La versión vigente siempre es la publicada en esta página; versiones anteriores se entregan a pedido para consultas de casos pasados.