Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es Tavora Brunesia Servicios Digitales — entidad de demostración, operador del servicio Tavora Brunesia, con oficina en Buenos Aires (CABA) y canal de contacto en [email protected]. Toda consulta sobre esta política puede dirigirse a ese correo, que atiende el equipo de cumplimiento.

2. Datos que recopilamos

Al registrarse: nombre, correo, teléfono y contraseña (almacenada con hash irreversible). Al verificarse: imágenes de su DNI, prueba de vida y, cuando corresponde, comprobante de domicilio. Durante el uso: información de operación (activos monitoreados, alertas configuradas, bitácora de decisiones), datos técnicos (dirección IP, navegador, dispositivo) y registros de seguridad descritos en la página de seguridad.

3. Datos que la plataforma lee de su exchange

Con la clave de API de solo lectura que usted genera, la plataforma lee saldos, precios e historial de operación con fines de análisis. La clave no permite mover fondos, la lectura se limita a lo estrictamente necesario para el tablero, y usted puede revocarla desde su exchange en cualquier momento, cortando el acceso de inmediato.

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos se usan para: prestar el servicio de análisis y acompañamiento; cumplir las verificaciones de identidad exigidas por la normativa contra el lavado de dinero; gestionar pagos, depósitos y retiros; proteger la cuenta (alertas, historial de auditoría, monitoreo antifraude); y comunicar novedades operativas del servicio. No usamos sus datos para crear perfiles publicitarios ni los vendemos a terceros.

5. Base legal del tratamiento

La base principal es la ejecución del contrato de servicios que usted celebra al registrarse, junto con las obligaciones legales de verificación y prevención del lavado de dinero que aplica la normativa argentina. Las comunicaciones operativas (estado de retiros, seguridad, cambios del servicio) forman parte del contrato; si alguna comunicación fuera promocional, incluirá siempre la opción de optar por no recibirla.

6. Compartición con terceros

Compartimos datos únicamente con: proveedores tecnológicos que operan infraestructura bajo contrato de confidencialidad (hosting, correo, monitoreo); procesadores de pago necesarios para acreditar depósitos y retiros (billeteras, bancos, tarjetas); y autoridades competentes cuando una norma o una orden judicial lo exige. Cada destinatario recibe solo el mínimo necesario para su función. Sus datos de contacto nunca se comparten con fines comerciales ajenos.

7. Transferencias internacionales

Parte de la infraestructura puede estar alojada fuera de Argentina. En esos casos, los proveedores cumplen cláusulas contractuales de protección de datos equivalentes a las locales, y la transferencia se limita a los datos necesarios para la función del proveedor. Puede pedir detalle de los destinos escribiendo al correo de cumplimiento.

8. Plazos de conservación

Los datos de cuenta y operación se conservan mientras la relación contractual esté vigente. Los registros de verificación de identidad y las operaciones financieras se conservan por el plazo mínimo que exige la normativa aplicable tras el cierre de la cuenta. Los registros de seguridad y auditoría se conservan por el plazo técnico necesario para investigar incidentes, con un máximo razonado.

9. Decisiones automatizadas

El motor de IA analiza información de mercado, no personas: sus lecturas no deciden nada sobre su cuenta. Sí existen automatismos de seguridad (bloqueo de retiros a destinos no verificados, alertas por patrones anómalos), pero toda consecuencia para el usuario pasa por revisión humana antes de ser definitiva, con derecho a presentar su descargo por el canal de quejas.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio usa cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento (sesión, seguridad, preferencia de idioma) y métricas agregadas de uso. Puede configurar su navegador para bloquear cookies no esenciales; el sitio sigue funcionando. No instalamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros por defecto.

11. Sus derechos

• Acceso: saber qué datos suyos tratamos y para qué.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: pedir la eliminación cuando no haya deber legal de conservarlos.
• Oposición y limitación: oponerse a tratamientos no esenciales.
• Portabilidad: obtener una copia electrónica de los datos que nos brindó.

Los derechos se ejercen escribiendo a [email protected] desde su correo registrado; respondemos dentro de un plazo razonado y le pedimos la información justa para verificar su identidad. La supresión no alcanza a los registros que la normativa obliga a conservar, que se anonimizan donde es posible.

12. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas de la página de seguridad: cifrado en tránsito y en reposo, hash de contraseñas, verificación en dos pasos, control de sesiones, historial de auditoría y monitoreo antifraude. El acceso interno a datos personales está restringido por rol y queda registrado.

13. Menores de edad

El servicio está dirigido a mayores de 18 años y no recopila deliberadamente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, se suspende la operativa y se inicia la devolución de fondos por los canales verificados a nombre del titular de origen.

14. Cambios de esta política

Los cambios materiales se publican en esta página y se anuncian por correo con al menos 30 días de anticipación, indicando la fecha de entrada en vigencia. La versión vigente es siempre la publicada acá; las anteriores se entregan a pedido para consultas sobre situaciones pasadas.

15. Cómo reclamar

Si considera que sus datos no se trataron conforme a esta política, escríbanos a [email protected] con el asunto «Privacidad». Si la respuesta no lo satisface, puede recurrir al proceso de quejas y reclamos y a las autoridades de protección de datos con competencia en la materia.