Advertencia de fraudes
Sitios que copian nuestra marca, personas que se hacen pasar por nuestros asesores y grupos de WhatsApp que prometen resultados: el fraude financiero existe y conviene saber reconocerlo antes que lamentarlo.
Cómo reconocer una suplantación
Dominios clonados
El único dominio oficial es tavora-brunesia.com. Cualquier variación con guiones extra, palabras añadidas o terminaciones raras que se anuncian en buscadores o redes es una copia. Verifique la barra de direcciones antes de ingresar datos.
Falsos asesores
Nuestros asesores nunca le pedirán contraseñas, códigos de verificación ni que instale programas de acceso remoto. Si alguien que dice ser de Tavora Brunesia lo hace, corte la comunicación y escríbanos.
Grupos y garantías
Grupos de chat que muestran capturas de ganancias, administradores que piden transferir plata a cuentas personales y cualquier promesa de resultado asegurado son señales claras de estafa. Este servicio no opera así.
Cuentas de destino
Los depósitos se hacen únicamente desde su perfil a los canales que figuran ahí: Mercado Pago, transferencia CBU o tarjeta. No existe la vía «directa al asesor», y nunca le pediremos que envíe fondos a un CBU personal.
Qué hacer si sospecha
Si compartió datos de su cuenta con un sitio o persona sospechosa, cambie su contraseña de inmediato, active la verificación en dos pasos y avisenos desde su correo registrado a [email protected] con el asunto «Fraude». Cuanto antes sepamos, antes protegemos su cuenta.
Si envió dinero a un tercero, presente la denuncia ante la fiscalía especializada en ciberdelitos de su jurisdicción y ante su banco o billetera: una transferencia reciente a veces puede frenarse. Guarde comprobantes, capturas y números de contacto: todo sirve como evidencia.
Cómo verificamos que somos nosotros
Toda comunicación oficial sale de [email protected] o queda registrada en su perfil; no usamos grupos de WhatsApp ni Telegram para atender clientes, no enviamos mensajes con enlaces acortados y no llamamos para «confirmar su clave». Si recibe una llamada dudosa, pida el nombre del supuesto asesor y corte: después escriba al correo oficial y pregunte si esa persona existe y si intentó contactarlo. La verificación toma un minuto y desarma casi todas las suplantaciones.
Conviene además fijarse en los detalles: los dominios clonados suelen tener errores de ortografía en los textos, diseños desactualizados respecto del sitio real y formularios que piden más datos de lo habitual. La duda razonable es una herramienta de seguridad; úsela sin culpa.
Regla de oro: ante la duda, confirme con nosotros por el correo oficial antes de actuar. Un mensaje de más cuesta un minuto; una estafa puede costarle todos sus ahorros. Operar implica riesgo, pero el fraude no debería ser parte de ese riesgo.